Перейти к содержанию

Как вести себя в конфликтных ситуациях? Как сохранять спокойствие?


ANJKA

Рекомендуемые сообщения

На работе произошла такая ситуация. Я делала бухгалтерскую справку, ничего не понимая в отчетных документах, и допустила ошибку. Коллега, к деятельности которой эти справки относятся непосредственно, начала на меня просто орать, хотя я раз 5 просила ее помочь мне со справкой. Я как обычно, держусь секунд 30, а потом меня начинает охватывать не то что возмущение и злость, а обида и желание ее пнуть сразу. Моя коллега старше меня, а в детстве меня учили, что  "старших нужно уважать.... и т.д.", да и вести себя также " по-хамски" - я не умею и не хочу. Мне становится стыдно за себя, если я хамлю в ответ. Проблема моя заключается вот в чем: когда на меня начинают кричать, мне кажется что от эмоций у меня даже уши закладывает, я уже не говорю о том, что я краснею как рак и чем больше на меня кричат-тем краснее становлюсь......От возмущения, охватывающего меня,  ничего не могу сказать, руки становятся мокрыми, потом жутко ледяными. В стрессовых ситуациях у меня даже немного кружится голова, температура повышается градусов до 38 точно) и сердце колотится как у кролика, при чем я ощущаю его не слева, а как-будто оно во всю грудную клетку и я отчетливо слышу как оно бьется) 

Сразу хочу сказать, что к психиатору ходила сеансов на 10, просто стало чуть легче, но проблему решить не удалось) Хотелось бы узнать, как себя успокаивать в конфликтных-стрессовых ситуациях?

Такие методы как ( "представь, что орущий на тебя человек - голый" или что я слышу только шум воды" - не работают.) Может быть есть какая-то литература, которая помогла Вам в схожих ситуациях?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ну вообщето орать на работе - это ненормальная ситуация. Если это ваша коллега просто какая-то, то надо как-то ставить ее на место. И вообще почему вы за нее эти справки делаете? Кто вам поручил?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Еще помогает в процессе конфликта, немного подпружинить в коленях, не сильно, совсем чуть чуть,не нужно выглядеть приседающим, и немного напрячь живот. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Хотелось бы узнать, как себя успокаивать в конфликтных-стрессовых ситуациях?

 

 

Наберите в поисковой строке:"Как вести себя в стрессовых ситуациях" и получите целый список статей с советами. 

Очень важно проработать свои внутренние установки и ресурсы. Освободиться от стереотипов, например, если установка "старших надо уважать" мешает Вам защищаться от агрессии, то поменяйте её, выработайте принципы, которые позволят давать отпор любому человеку-агрессору, несмотря на возраст. Запаситесь такими фразами, которые помогут поставить на место нападающего и при этом не будут трактованы, как хамство с вашей стороны, например, "я вполне способна понять нормальную обращённую речь, поэтому не надо на меня орать!" или "я всегда считала, что уважающий себя человек не опуститься до истеричных воплей, можно, ведь просто объяснить, так будет понятней...", короче, любая фраза, в которой нет "ты" обращений, но есть логика. При этом важно не столько ЧТО сказано, т.е сами слова, а важно КАК сказано, т.е. интонация. Слова воспринимаются на 30%, а интонация - на 70%. Следите за интонацией!

Все мы выглядим так, как ощущаем себя внутри, поэтому окружающие считывают по внешним признакам насколько человек защищён от внешних воздействий. Надо наряду с внутренними установками, вырабатывать: осанку, уверенную манеру поведения, спокойную и доброжелательную интонацию речи, даже когда говоришь кому-то нелицеприятные слова. 

Я училась этому и мне это очень помогает при любом общении, особенно с теми людьми, от кого я каким-то образом завишу.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

...в детстве меня учили, что  "старших нужно уважать"...

 

Безусловно. Поэтому уважайте террористов, маньяков, отморозков. Не всех, конечно, только тех, которые вас старше. 

 

меня начинает охватывать не то что возмущение и злость, а обида и желание ее пнуть сразу

 

 

Что вас сдерживает?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Хотелось бы узнать, как себя успокаивать в конфликтных-стрессовых ситуациях?

Очень просто. Считать, что если человек ведет себя неадекватно - значит он больной. На всю голову. А на поведение дураков и больных - не обижаются. Ну больной человек, что тут поделаешь?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Для себя решила если кто то на меня начинает орать надо сразу покинуть поле брани.Сразу выйти из комнаты.Попробуйте может вам тоже поможет.

не исключено что вашей коллеге нужны зрители когда она орет......

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

На работе произошла такая ситуация. Я делала бухгалтерскую справку, ничего не понимая в отчетных документах, и допустила ошибку. Коллега, к деятельности которой эти справки относятся непосредственно, начала на меня просто орать, хотя я раз 5 просила ее помочь мне со справкой. Я как обычно, держусь секунд 30, а потом меня начинает охватывать не то что возмущение и злость, а обида и желание ее пнуть сразу. Моя коллега старше меня, а в детстве меня учили, что  "старших нужно уважать.... и т.д.", да и вести себя также " по-хамски" - я не умею и не хочу. Мне становится стыдно за себя, если я хамлю в ответ. Проблема моя заключается вот в чем: когда на меня начинают кричать, мне кажется что от эмоций у меня даже уши закладывает, я уже не говорю о том, что я краснею как рак и чем больше на меня кричат-тем краснее становлюсь......От возмущения, охватывающего меня,  ничего не могу сказать, руки становятся мокрыми, потом жутко ледяными. В стрессовых ситуациях у меня даже немного кружится голова, температура повышается градусов до 38 точно) и сердце колотится как у кролика, при чем я ощущаю его не слева, а как-будто оно во всю грудную клетку и я отчетливо слышу как оно бьется) 

Сразу хочу сказать, что к психиатору ходила сеансов на 10, просто стало чуть легче, но проблему решить не удалось) Хотелось бы узнать, как себя успокаивать в конфликтных-стрессовых ситуациях?

Такие методы как ( "представь, что орущий на тебя человек - голый" или что я слышу только шум воды" - не работают.) Может быть есть какая-то литература, которая помогла Вам в схожих ситуациях?

только практика,я снял обиды все,теперь на крики просто пофигу,стебусь над человеком когда он кричит и все

а твои симптомы это обида которая не выходит как нужно,слезы выходят через конечности

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ох уж это бабье в офисах. Понимаю тебя. На меня две коллеги так раньше орали, когда я устроилась. А я  молчала в тряпочку. Я еле сдерживала себя, чтоб их не обматерить или плюнуть в  харю. Я абсолютно не знала, как себя вести с ними и терпела. Теперь жалею. Щас бы такого не потерпела. Тут просто важно абстрагироваться от ситуации. Ты видимо оч чувствуешь свою вину. А воообще понаблюдав и поработав в офисе я видела много конфликтных ситуаций. Можно просто спокойным голосом сказать- не ори, не хами. Тут реально нужна работа над собой. Главное научиться воспринимать обидчика насмешливо, с сарказмом. Пусть она орет,ей же самой плохо от этого. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Стараюсь никогда не обострять конфликт, если вижу, что человек никак не хочет идти на компромисс, то просто отступаю. Не думаю, что какая-либо спорная ситуация стоит моих нервов. А так у меня всегда в сумочке глицин форте есть, таблетку съела и меньше реагирую на всяких идиотов =)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Можно абстрагироваться представить что ты смотришь кино со стороны и что орут не на тебя. Можно просто понаблюдать безоценочное за мимикой орущего человека его гримасой. Подумать про себя надо же вот как тебя Бедного разобрало то. Собака бывает кусачей только от жизни собачьей. Посочувствовать этому человеку. Он не умеет контролировать себя. Это похоже на то как ты потерял управление своим автомобилем.

 

Чтобы самой контролировать себя в конфликтах необходимо очистить чакру солнечного сплетения. Она отвечает за мир. Существует духовные методы. Есть определенные молитвы и медитации, ритуалы а также духовная информация которая помогает перестроить свое сознание. Например могу порекомендовать читать 

Ким Майклс. Вознесенные Владыки.

Велиния шестого луча. Ритуал матери Марии для очищения чакр. Установление духовной защиты. Превосхождение эго. Выход из негативной спирали. Диктовка:  я даю вам инструменты для преодоления духовного кризиса

....

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Заархивировано

Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.

×
×
  • Создать...